入会中の月額コースの退会手順の説明。
退会はアカウント管理ページより行う事ができます。
※当ページ内『退会方法・手順』の最後にあります『アカウント管理ページから退会する』リンクより実際に退会処理を行えます。まずは当ページにて手順・注意事項等をご確認ください。
INDEX
月額コースの確認/退会への行き方
退会はアカウント管理ページから行います。
マイページ内の『アカウント情報変更』、または、当ページの退会方法・手順の最後にあるリンクより移動できます。
退会方法・手順
退会手順の説明。
※当手順の最後にあります『アカウント管理ページから退会する』リンクより実際に退会処理を行えます。
※入会時にご利用になったアカウント(dwango ID)でログインをする必要があります。
1.アカウント管理ページ
アカウント管理ページのメニューにあります『月額コースの確認/退会』を選択する。
※アカウント管理ページを表示するためには、再度ログインが必要です。
2.月額登録コース一覧
登録中の月額コースの一覧の中から、退会したいコースを選択します。
退会処理は1コース毎行います。
4.退会手続きの確認
退会手続きを進めるコースの詳細が表示されます。
内容・価格・解約時のご注意・購入したコンテンツについてのご注意等ご確認の上、手続きをお願いします。
ページ下部にあります『退会する』ボタンより次へ進みます。
5.退会手続き完了
下記の画面が表示され、月額コースの解除(退会)は完了します。
退会完了の確認方法については、退会完了の確認方法をご確認ください。
※実際の退会処理へ進めます。
退会完了の確認方法
アカウント管理ページ内、『月額コースの確認/退会』より確認する事ができます。
注意事項
- 月額コース登録を行っているIDとは別のIDでログインを行った場合、正しく登録中のコースが表示されません。
- 「サイト利用料(ドワンゴ)」 や「SITE FEE DWANGO」から請求がある
ご利用明細に「サイト利用料(ドワンゴ)」 や「SITE FEE DWANGO」と記載されている場合は、ニコニコチャンネルプラスに関する請求となりますので、本窓口のサービスではございません。
そのため、ニコニコチャンネルプラスの総合ヘルプページにある、ご利用可能なお支払い方法をご確認ください。
※「サイト利用料(ドワンゴ)」 や「SITE FEE DWANGO」について、引き続きご不明な点がございます場合は、上記ページ内の「お問い合わせ」ボタンからご連絡をお願い致します。